Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

PEACH BY C&P exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

PEACH BY C&P est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec nos Services :

• Coordonnées : nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit, informations de paiement, confirmation de transaction.

• Informations du compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

• Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

• Communications avec nous : messages envoyés à notre service client.

• Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, identifiants uniques.

• Informations d’utilisation : interactions avec le Site et nos Services.

Sources des informations personnelles

Nous collectons ces informations :

• Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact).

• Automatiquement via nos Services (cookies, navigation, appareil).

• Par l’intermédiaire de nos prestataires (paiement, hébergement, expédition).

• Éventuellement auprès de partenaires ou tiers, dans le respect de la législation.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon vos interactions, vos informations peuvent être utilisées pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, création et gestion de compte, expérience d’achat personnalisée.

• Marketing et publicité : envoi d’offres promotionnelles par e-mail, affichage de publicités adaptées.

• Sécurité et prévention de la fraude : protection des comptes, prévention des activités illégales, authentification et sécurité des paiements.

• Communication : service client, gestion des demandes, suivi des achats.

• Obligations légales : conformité aux lois, réponses aux autorités, exécution des conditions de vente.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec Shopify et nos prestataires (hébergement, paiement, logistique).

• Avec nos partenaires marketing, pour des communications ciblées.

• Sur votre demande, par exemple lors de l’expédition d’un produit ou l’utilisation de services tiers.

• Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, transfert, conformité légale).

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte également certaines informations pour permettre le fonctionnement du site. Les données peuvent être partagées avec Shopify et ses partenaires dans le cadre de la gestion des transactions et de l’amélioration du service.

Shopify peut utiliser ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez la consulter à l’adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ni de la politique de confidentialité de ces sites. Il est recommandé de consulter leurs conditions avant toute utilisation.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, du service client et au respect des obligations légales.

Vos droits et vos choix

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse cosmetics@peachbycp.com.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Espace Économique Européen par Shopify ou ses prestataires. Ces transferts s’appuient sur des garanties conformes au droit européen (clauses contractuelles types).

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
PEACH BY C&P
480 Rue de Lausanne
01220 Divonne-les-Bains, France
Email : cosmetics@peachbycp.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, PEACH BY C&P est le responsable du traitement de vos informations personnelles.